martes, 7 de mayo de 2013

CASO MEDIACIÓN


                           
                                                                  LA MEDIACIÓN


La mediación como método de resolución alternativa de disputas implica la intervención en el proceso de negociación de una tercera parte neutral e imparcial, cuyo papel consiste en asistir a las partes en su efectiva comunicación, en el análisis del conflicto y en la búsqueda de una solución aceptable para todos.
Los mediadores observamos el conflicto. Debemos tener claro en que medida influenciamos lo que observamos. Los aportes realizados por la teoría del observador de Humberto Maturana y Heinz Von Foerster , nos han mostrado como el sujeto observador construye a los objetos de la realidad. Se trata de un nuevo paradigma: el observador condiciona lo observado.
CASO
 
Objetivo General: Crear un espacio de diálogo y negociación, para el establecimiento de funciones que permitan la resolución del conflicto. (Manejo y dirección de la empresa).
-Entrevista con las partes, de manera individual para conocer perspectivas.
-Junta con ambas partes.

OBJETIVO DE LA TÉCNICA

TÉCNICA

MATERIALES

RESPONSABLE

TIEMPO REAL

TIEMPO IDEAL

Informar de la finalidad de la junta.

Encuadre

Ninguno

Mediador.

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5 min

Exponer intereses y necesidades.

Espacio de diálogo

Hojas.

Salvador.

María.

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20 min

Llegar a acuerdos para la delegación de funciones.

Negociación

Hojas.

Salvador.

María.

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30 min

Comprometer a ambas partes a la realización de los acuerdos

Carta compromiso

Carta de compro-

Miso.

Salvador.

María.

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5 min
 
 
-Sesiones o juntas posteriores ( si estas son requeridas), para terminar de definir las funciones. (Puesto que estos temas no se pueden resolver en tan solo una sesión).
 
SISTÉMICO
Desde el punto de vista sistémico, el proceso de mediación configura un sistema porque consiste de elementos interconectados (las partes en conflicto, sus letrados, el o los mediadores); es dependiente de un metasistema significativo (la sociedad); además tiene un comportamiento global (durante el proceso de mediación); y presenta un tipo reconocible de egresos a partir de ingresos característicos (ingresos: el conflicto, expuesto por las partes, egreso: el acuerdo, si se concreta); asimismo es capaz de mantener su organización interna durante cierto tiempo (mientras dura el proceso de mediación).



 
 
 
 
 


 



 

lunes, 29 de abril de 2013

Durante la actividad me sentí, relajada al principio y me gustó lograr detectar los aspectos importantes y que conforman a mi empresa, y también fue muy significativo, ya que pude visualizar todo el trabajo que he estado realizando, me permitió analizar y darme cuenta de que tan útil puede ser, realmente para ellos la estrategia que escogieron, ya que esta tiene que ser eficaz y con el objetivo de erradicar el problema que los aqueja, logrando la mejoría y el crecimiento de la empresa. El momento para mi más emotivo fue el visualizar como quería ver a mi empresa y me sentí contenta, de visualizar a todos contentos con lo que estaban realizando y ponerlo en la parte de mi cuerpo, para mí fue el corazón, ya que es una labor que he realizado y me ha permitido interactuar con todos en la empresa y realmente querer verla mucho mejor y siendo una empresa exitosa.

lunes, 25 de marzo de 2013

PELÍCULA EL MÉTODO Como vimos con anterioridad una empresa puede pasar por diversos problemas o está expuesta a un sin número de problemas que puede afectar en su buen funcionamiento así como se mencionó con anterioridad en otros trabajos ahora plantearé otros problemas posibles, pero ejemplificando con la ayuda de una película llamada el método esta película nos muestra la situación en la que se encuentran 7 aspirantes por el puesto de una empresa, pero estos se ven sometidos a un método llamado Gronholm, que no es como la típica entrevista que suele acostumbrarse, para selección de personal sino, una serie de situaciones y pruebas en la que se ven sometidos en forma de grupo, algo diferente a lo que estamos acostumbrados en nuestro entorno, en este ambiente se presentan diferentes situaciones que exponen las personalidades de los aspirantes, se crean alianzas, se dan a conocer secretos, se conocen pasados, y situaciones incómodas para los aspirantes estos son encerrados en un cuarto y se les presentan ciertas problemáticas a resolver en la primera problemática de nuestro libro nos habla acerca de la mala comunicación en la organización, y nos plantea que muchas veces lo que pasa en las empresas es que hay una mala comunicación o una deficiente comunicación y ocasionan fallas o problemas frecuentes a la empresa nos menciona que algunos síntomas son : que hay instrucciones de trabajo que no se comunican, mensajes de clientes que no se dan, reportes que no se entregan, compromisos que no se cumplen, gente que no se entera de lo que pasa en la empresa y pagos o cobros que no se hacen, yo creo que una parte de la película que nos habla de este gran problema es el caso del primer aspirante expulsado llamado Julio que trabajaba en una empresa que se encarga de producir pesticidas, pero él denunció a su empresa por estar contaminando altamente, pero aquí se ve claramente la mala comunicación de el con la empresa, a pesar de que él dijo que trato de comunicar y hablar con la empresa y el consenso de esta pero al no hacerle caso este tomo esa enorme decisión de denunciarla, pero el no supo establecer una comunicación correcta y eficaz. Y como le dice uno d los que está compitiendo con él le dice que la culpa fue la comunicación frente a exponer a la empresa a daños mayores ya que su rol no es de juez sino de mediador en busca de la mejor solución para el mundo y la empresa, sin tomar partido entre uno y otro, sino encontrar el punto de equilibrio entre los 2. Si hablamos de la falta de reconocimiento al personal en las copias nos menciona aunque la gente se queja de que solo se fijan en lo malo que hacen, pero cuando hacen algo bueno, no quien les diga nada. Algunos de los síntomas que se muestran frente a este problema es que: el personal no se compromete con los resultados, lo que salga está bien, de todos modos no se les reconoce, el personal canaliza sus inconformidades de falta de reconocimiento a través de otras peticiones; por lo general se quejan del dinero, de su sueldo, de los incentivos, de las prestaciones, etc. El personal desmotivado, que solo trabaja por el sueldo, rotación de personal y baja productividad. Considero que en la segunda actividad realizada donde les dicen que estarán en un refugio por 20 años y cada uno tiene que defender su estancia en el lugar dando algo que se funcional en el refugio, al momento en que todas empezaron a decir sus funciones hubo un momento en que uno de ellos Carlos evidencia la edad de Ana diciéndole que ella ya tiene una edad avanzada, con tal de defender su estancia en el proceso de selección en ese momento no quiero sonar feminista, pero sentí discriminación hacia su persona y su edad , porque ella había argumentado que podía cocinar, aunque eso no se encontraba en su curriculum como menciono Enrique, aunque ellos comentan después de la expulsión de Ana que no era por que fuera mujer o por su edad sino, porque no supo defender su punto de vista y considero que puede ser falta de reconocimiento de ciertas capacidades de Ana, solo por la cuestión de la edad y no se permitieron conocer otras capacidad, aunque le falto defender más su puesto como ellos mencionan. También nos presentan los problemas de estandarización en las empresas, donde se mencionan que los problemas son porque no se manejan datos por escrito, todo se basa en la experiencia del personal y pues debido a esto se cometen errores. Mencionan en las copias que no tienen ningún proceso documentado, sabemos cómo se hace el trabajo pero no lo tenemos documentado, esto ha originado muchos problemas de calidad y variaciones en los resultados alcanzados. Los síntomas que menciona acerca de esta problemática son: Frecuentemente vuelven a aparecer problemas que ya habían resuelto, Los niveles de productividad y calidad no son consistentes tienen muchas variaciones difíciles de explicar, se comenten muchos errores en los procesos, sobre todo en aquellos que son realizados por personas diferentes, la capacitación del personal es lenta e ineficiente, los procesos son rutinarios y faltos de creatividad y ante los errores siempre se culpa a los operativos. En la película no detecte un problema relacionado exactamente a la estandarización, pero podríamos decir que todo el método que están utilizando ya es un método que es estandarizado y documentado ya que vemos que realmente hay cámaras grabando todo lo que ellos hacen, llevando un control de sus pruebas y sus acciones así como cuentan con el currículum de cada uno de manera que estos les sirve de referencia y conocer cómo aplicar el método debidamente, sino tuvieran tal vez las cámaras no podría ser posible estudiar por parte de los psicólogos las actitudes y aptitudes de cada uno de los aspirantes al puesto y si no lo hicieran de esta manera, tal vez ahí si hubiera un problema de estandarización. Otro ejemplo que se maneja en las copias es la problemática de la mala calidad de productos y servicios podríamos mencionar en este caso que se habla de que muchas empresas pierden mercado por problemas de calidad de los productos y servicios, nadie se siente responsable y no saben bien que se puede hacer. Algunos de los síntomas de esta problemática son: Frecuentes reclamos de clientes, devolución de materiales, desperdicios internes en exceso, altos costos de fabricación, errores en los procesos, pérdida de mercado, tensión en el trabajo y reclamos y quejas excesivas. Se podría ejemplificar en la película la mala calidad de productos y servicios podríamos mencionar en la empresa del primer expulsado, donde los pesticidas estaban causando alta contaminación al ambiente esto, ocasionaba problemas a nuestro medio podría decirse que su calidad podría mejorar evitando esta contaminación. Luego nos menciona el problema de la falta de integración entre el personal y con la organización , se describe como un problema en el que el personal no se siente integrado o identificado con su empresa ni con el grupo al que pertenece y así lo perciben sus compañeros y jefes. Menciona que algunos de los síntomas que presenta esta problemática es que : la gente asiste a la empresa justo el tiempo que tiene comprometido, el personal no atiende invitaciones de la empresa a eventos sociales o de trabajo, cuando son fuera de jornada de trabajo, a la gente no le interesa la situación de la empresa, solo cumple con sus tareas, todo lo valoran en función del sueldo. Es frecuente la pregunta ¿Cuánto más nos van a pagar? Y existe mucha rotación de personal. Un ejemplo de esto en la película es Fernando, desde una inicio se mostró como una persona prepotente e individualista muy competitivo y no le agradaba trabajar en equipo, siempre buscaba su beneficio personal y otro ejemplo seria Ricardo o el topo como ellos lo llamaban el infiltrado de la empresa si se toma en cuenta el papel como aspirante, también se vio con poca iniciativa y siempre se mantenía al margen y sin mucha participación y menciono al principio que ahí no había ningún equipo que todos estaban compitiendo por un puesto. La siguiente problemática que se presenta es la falta de control en los procesos de producción, menciona que son procesos que tienen muchas variaciones, a veces sale todo bien, pero otras veces tienen muchos desperdicios y re-trabajos. Que los síntomas más frecuentes de estos son: El incumplimiento consistente de los objetivos de los procesos, a veces se logran y a veces no, y sin razón aparente, conflictos en las áreas de producción por exceso de problemas, de los que nadie se siente culpable, variaciones en los niveles de calidad que nadie se explica por qué, regaños continuos a los operarios por problemas que ellos no generan y tiempos excesivos en la realización de los procesos. En esta podemos poner ejemplo de la película igualmente la empresa de pesticidas del primer expulsado quizá no explica muy bien si los pedidos se realizaban en tiempo y forma pero si el hecho de que la contaminación que estaba haciendo la empresa en el medio ambiente origino conflictos entre los trabajadores y a pesar de que Julio trató de solucionar el problema hablando con los directivos de la empresa, según lo que le comento, que al parecer la comunicación no fue del todo eficaz, estos no hicieron caso de este llamado, por lo que se tornó en algo más grabe como fue la denuncia de este hacia la empresa, provocando que la empresa cerrara y hubieran varios desempleados. Después nos habla de otro problema como es el incumplimiento de entregas al cliente externo, que nos comente que se tienen problemas en empresas por las fallas de puntualidad en las entregas de los productos comprometidos. Entre los síntomas de esta problemática, pues realmente son muy claros, llega la fecha de entrega y en lugar de entregar el producto ofrecemos disculpas por no tenerlo, y aunque piensen que tienen razón en haber fallado, no la tienen, ya que fue falta de organización y conocimiento del negocio. Ya que se van perdiendo clientes y no se detecta a que se debe. El siguiente problema que se maneja es el de falta de ventas este nos habla acerca que muchas veces en las empresas suelen haber problemas donde las ventas decrecen, los registros muestran un decremento comparativamente con el año anterior en el mismo periodo. En algunos casos lo más sencillo que hacen los empresarios menciona la lectura es culpas el entorno con declaraciones como: Hay crisis económica en el país, la gente no tiene dinero, es el gobierno el que nos tiene así, entre otras problemáticas que plantean. Obviamente, entre los síntomas el primero es ver como bajan las ventas día a día, o peor aún, nos damos cuenta hasta que percibimos en el bolsillo la falta de dinero para enfrentar los compromisos económicos que tenemos; si se llevan registros diarios de ventas, se nota más oportunamente esta tendencia, otro síntoma puede ser el inventario creciente de productos terminados o comprados. Otro problema es la falta de liquidez algunas empresas pasan por esto no tienen dinero para hacer frente a los compromisos económicos que tienen, venden bien pero no tienen dinero para hacer frente a los gastos que tienen , los registros de movimientos de las compras y ventas se ven bien. Algunos de sus síntomas son: Se vencen compromisos con proveedores y no tienen para pagar, cada cierre de mes se quedan con fuertes cantidades en cuentas por cobrar y otro es que a fin de mes, no les queda efectivo para arrancar el siguiente. Y el ultimo problema mencionada es la baja productividad, está igual se puede presentar en las empresas a veces tiene altos costos de producción del producto(o el servicio) que ofrecen. Los costos del producto que fabrican son altos con respecto al precio de venta y éste está regido por el mercado, que no les permite ajustar precios, y las utilidades son cada vez más reducidas. Los costos de producción son muy elevados respecto a otras organizaciones semejantes, pero llegan a tener costos y gastos superiores en porcentaje a los que tenían en años anteriores. Algunos de los síntomas que se presentan son: Tiempos de realización de productos elevados respecto a los estándares establecidos, bajo rendimiento de materias primas e insumos, altos costos de herramientas para la fabricación del producto, demasiados tiempos perdidos de la maquinaria, alto desperdicio de materiales y productos, alto ausentismo del personal, exceso de accidentes, retardos en todos sentidos y en todos lados, desorden y suciedad por todos lados , excesiva rotación del personal, mala calidad de los productos, incumplimiento de los programas de producción y rechazos y reclamaciones de los clientes externos. En la película durante el juego de pelota se puede ejemplificar estos diversos casos en cuestión de productividad, ventas y liquidez, cuando los ponen a decir ventajas financieras de cada uno de sus países, de España por Ricardo, Gran Bretaña por Carlos y Francia por Nieves, cada uno explica cuáles son sus ventajas que van desde que Gran Bretaña tiene la libra y no depende de otras economías europeas, en el caso de España tienen el euro que cada peso cada día en el mercado internacional, hablan igual de lo importante que son los idiomas como el inglés y que Gran Bretaña tiene una estrecha relación con Estados Unidos, el español menciona que son mejores ellos porque tienen todo el mercado latinoamericano y estos son aspectos importantes que en un empresa son necesarios y pueden incrementar o disminuir las ventas al igual que mejorar la productividad de una empresa, de igual manera su liquidez así que estos son aspectos que pueden llevar al mejoramiento y crecimiento de las empresas. En la película se ven gran cantidad de aspectos de suma importancia y que deben tomarse en cuenta en la selección del personal y del crecimiento de una organización desde el liderazgo, el trabajo en equipo, la toma de decisiones y asumir las responsabilidades o las consecuencias de nuestros actos nos muestra de una manera clara cómo se maneja una empresa con problemáticas distintas.

martes, 12 de marzo de 2013

PROBLEMAS EN LAS ORGANIZACIONES Hablare de los diferentes ejemplos de problemas que se pueden dar en una organización, cuales con sus síntomas, sus lecciones, algunos ejemplos, las soluciones que se le pueden dar su diagnóstico y su seguimiento. Hablare de los planteamientos de problema 8,9 y 10. El Planteamiento de problema 8 se llama propiciamos el individualismo en el trabajo. Y que quiere decir eso que la organización presenta problemas con el trabajo en equipo que carecen de este y han ido inculcando el individualismo entre las diferentes áreas y si se cumple las tareas, pero no en conjunto. Pero siempre nos quejamos de esto hasta lo decimos de nuestro país decimos que los mexicanos somos individualistas y es totalmente cierto, fomentamos este tipo de conducta y luego nos estamos quejando por esto. Esto definitivamente no resolverá el problema, pero es necesario reconocer lo que hemos hecho por propiciar dicha conducta. Los principales síntomas de esta problemática son: • La gente se responsabiliza por sus propios resultados, sin importarle los de la empresa • Casi no hay ayuda ni cooperación mutua. • Los problemas tienden a darse entre las intersecciones de los puestos y de los departamentos. • Muchos problemas son originados por el propio personal • No hay coordinación entre las áreas y los puestos • Aunque algunas áreas cumplen con su trabajo, como organización no hay unión y nos quedamos lejos de las metas y objetivos Si se habla de las lecciones podemos decir que los modelos de organización que se han dado en las empresas, generan que el personal se responsabilice por su trabajo pero que no le den tanta importancia a los resultados. Por lo que la administración debe de prestar atención a esto y propiciar el ambiente adecuado y la organización necesaria para que se dé el trabajo por equipo, reconocer los logros en equipo, objetivos comunes, etc. En una empresa hay que reconocer que todas las tareas que se desarrollan es necesario la cooperación y colaboración, pues realmente se trabaja como sistema, tareas aisladas no funcionan y algo sumamente importante es el compromiso por el resultado. Pero igual los jefes deben ayudar a dejar este tipo de conducta atrás y no propiciar el individualismo, o dividiendo tareas o que eviten la interrelación de su gente. Es tiempo de comprender la importancia del trabajo por equipo, pero este donde todos se conciben como un gran equipo para responder a los retos de su entorno, y no se conformen con formar equipos de trabajo, de aula, donde se reúnen a tomar un caso de estudio; se requiere fomentar el verdadero trabajo en equipo. Algunos ejemplos de esto son: 1. En la empresa a la que se hizo referencia en el caso 1, fabricante de herramientas, cuando se hizo el diagnóstico de su proceso se informó: “Ya tenemos más de 15 equipos de trabajo, pero el trabajo se sigue haciendo igual”. Esto lo único que demuestra es que se enfocaron a formar equipos de trabajo como respuesta a la recomendación de “trabajar en equipo” y esto se repite en muchos casos, la recomendación se entiende como formar equipos de trabajo, por lo que queremos advertir: “formar equipos de trabajo, no es trabajar en equipo”. 2. El ejemplo más común que podemos anotar es el hecho de todas las empresas que se han organizado por puestos están fomentando el trabajo individual, y ¿cuál no? Como solución hemos antepuesto a este enfoque tradicional el enfoque de “organización por procesos”, el cual todavía no es bien entendido por muchas instituciones. Y las soluciones que se le dieron a esta problemática podrían ser: 1. Hacer la recomendación genérica de: “Fomentar el trabajo en equipo”, pero no ocurre así de fácil, se requiere tener un firme convencimiento de lograrlo y realizar todos los cambios en actitudes y comportamientos de jefes y gerentes para que pueda ocurrir. 2. Crear una organización basada en procesos, donde todos se reconocen como necesarios para logar sus objetivos y retos. 3. Crear estructuras de remuneraciones y reconocimientos basados en logros de los equipos y no basados en el trabajo individual. En el diagnóstico y seguimiento podemos decir que es necesario detectar el trabajo individual, no es fácil pero no imposible, esto es porque hemos fomentado esto en todos lados. Es necesario tomar en cuenta las soluciones que se han dado anteriormente. Hay que tener presente lo siguiente cuando se ha fomentado el trabajo por equipo: 1. Revise y fomente el lenguaje usado, deberían de haber caminado del “yo” al “nosotros”. 2. En las reuniones de trabajo deben de atenderse problemas del entorno: mercado, competencia, clientes, gobierno, etc. 3. Recuerda que un equipo maduro y exitoso resuelve retos que le pone su entorno, pero no se generan problema entre ellos. El planteamiento de problema 8 nos menciona otro tipo de problemática que se llama tomamos decisiones a priori, se menciona que la gente en la empresa no sabe tomar decisiones, que no saben o no quieren esto ha causado dificultades en la empresa. Siempre se presentan problemas a los que ya les habían dado solución antes, el personal toma decisiones sin analizarlas, sin darse cuenta de los resultados que estas pueden acarrear y generalmente se cometen los mismo errores, lo que ha originado que se inhiba esta acción. Entonces el personal ahora ya no decide todo lo pregunta. Alguno de los síntomas son: • Se presentan problemas que ya se habían resuelto con anterioridad • Continuos errores en la toma de decisiones • Centralizada la toma de decisiones • Muchos problemas crecen porque no se toma la decisión a tiempo En cuanto las lecciones se menciona que la toma de decisiones siempre será una situación que debemos fomentar en el personal de la empresa, y es que la gente se acostumbra muy fácil a delegar “hacia arriba” cuando se requiere tomar una decisión, prefiere siempre delegársela al jefe. La toma de decisiones es una situación inherente a todos los puestos de la organización, pero la administración no lo ve de esta manera. Cuando la gente toma decisiones por iniciativa propia, lo hace sin una metodología apropiada, sin reflexión ni análisis de la información requerida, por lo que con frecuencia se comete errores, siendo reprimida por la administración e inhibida para continuar decidiendo y, entonces, volvemos a la situación de que la gente no toma decisiones; se cae en un círculo vicioso: 1. La gente no toma decisiones 2. La gente no sabe tomar decisiones 3. La gente toma malas decisiones 4. La gente comete errores en la toma de decisiones 5. La gente es reprendida por sus malas decisiones 6. La gente no toma decisiones Recuerden que para resolver la situación definitivamente es necesario actuar en dos líneas de trabajo: 1. Que la gente aprenda a tomar decisiones 2. Que la gente sepa que debe tomar decisiones Algunos ejemplos son: En un curso que dimos a un grupo de gerentes de nivel medio en una empresa de productos químicos, me decían los participantes: “¿Ahora si nos van a dejar tomar decisiones? Porque si no tomamos decisiones es porque no nos dejan.” Es frecuente escuchar situaciones como 1. El vendedor de autos a su jefe: “Disculpe, señor, está un cliente que quiere ver si le podemos conseguir un auto “X” color rojo, ¿qué le digo? El vendedor sabe que es una práctica común conseguir carros, cuando el cliente desea uno que no se tiene en inventarios propios, se consigue a través de agencias amigas. Pero no quiere adquirir el compromiso de hacerlo y busca que sea el jefe que se comprometa. Existen las siguientes soluciones a esta problemática: Establecer una política clara y contundente en el sentido de que toda persona debe tomar decisiones inherentes a su puesto. 2. Definir en las descripciones de puestos los tipos genéricos de decisiones que se deben tomar en cada uno de ellos 3. Ofrecer a todo el personal, de manera ya planeada, un taller sobre la metodología para la toma de decisiones 4. Promover la toma de decisiones en el personal y evitar aceptar que la gente delegue hacia el jefe. En el diagnóstico y el seguimiento de la problemática esto es lo que se podía realizar para ver que las soluciones dadas vayan funcionando de manera adecuada y ocasionen un progreso en la organización: Debemos detectar la situación de cada organización en la toma de decisiones, esto serpa cosa de los gerentes o jefes de primer nivel, qué tanto dejan y que tanto permiten que el personal que se encuentra a su cargo tome decisiones y que tanto estos las toman en cuenta. Y una forma o manera de hacerle seguimiento a esta problemática sería observar los reportes de resultados semanales o mensuales que genera cada diferente área de la empresa u organización. En ellos deben de aparecer reflejadas, en resultados las decisiones tomadas en el período. Y por último tenemos el planteamiento del problema 10, que este nos muestra otra problemática diferente que se puede presentar en una empresa u organización. En el caso 10 le llaman a la problemática, tenemos gente obediente, pero no participativa, que quieren decir que cuentan con empleados o personal cumplido, pero es muy poca o escasa su participación. Se ha fomentado en muchas organizaciones que el mejor empleado, es el más obediente lo que ha creado son sistemas de reconocimiento, implícitos o explícitos en los estilos de dirección que se encargan de premiar exactamente a los más obedientes. Hemos hecho de nuestra gente solo elementos de producción, carentes de iniciativa y creatividad. Algunos de los síntomas que se presentan en esta problemática son: • La gente no participa en ningún evento de mejora que se haya programado • La gente hace lo que se le pide, pero no da ni ofrece su opinión: “A mí así me dijeron que lo hiciera” • La gente se compromete en su obligación o quehacer, pero no con los resultados de su trabajo, para ellos lo que salga o resulte está bien. • No se ha hecho ningún cambio en el trabajo que provenga de las ideas que da o aporta el personal Ahora si mencionamos las lecciones nos dicen que el personal se ha acostumbrado a obedecer órdenes realmente podemos decir que son como robots, que están programados para hacer lo que les piden sin dar una opinión o proporcionar otras opciones, pero todo esto es debido a que las empresas lo han fomentado y eso es lo que han reconocido como digno de recompensarse. Pero lo que realmente necesitamos es gente creativa, gente innovadora para construir una nueva sociedad de trabajo. El futuro de las organizaciones será mucho más estable si se cuenta con las ideas y opiniones de todo el personal y no solo las de unos cuantos ejecutivos. Como dicen 2 cabezas piensan más que 1. Es tiempo de darnos cuenta de la importancia de contar con la participación activa de la gente, de reconocer que no tenemos “mano de obra” sino personal capaz de opinar y sugerir mejoras o aportar ideas para su trabajo y el de otros. Es obvio que una empresa que cuenta con las ideas de toda su gente para mejorar su trabajo tendrá un desempeño muy superior a otra que no lo haga, y esta puede ser la diferencia entre permanecer o cerrar el negocio, esta puede ser lo que le dé ventaja competitiva en el mercado. Estas y otras carencias que se detecten como existentes a través de los diagnósticos que se levanten en cada institución deberán quedar contempladas para su solución a través del modelo que se desarrolle. Algunos de los ejemplos acerca de esta problemática son; 1. El ejemplo más común que podemos dar es el hecho de que la gente no es consultada en la mejora de su trabajo. Si usted ya lo está haciendo, créame, es una de las pocas empresas que lo hacen. 2. En una empresa de San Bartolo Naucalpan encontramos que para iniciar su turno, el personal operario tenía que esperar a que el supervisor les asignara su trabajo, por lo que el turno nunca empezaba a la hora de entrada, sino hasta que el supervisor terminaba de repartir el trabajo. Esto además de la pérdida de productividad, estaba fomentando una dependencia enfermiza del supervisor. Y las soluciones dadas a este problema fueron las siguientes: Establecer un sistema de participación en 3 niveles: 1. Desarrollar un lenguaje participativo, donde la gente tenga oportunidad de manifestar una idea, opinión o sugerencia. 2. Implanten un canal de participación oficial, sistemático y estructurado, donde la gente pueda opinar y sugerir con la confianza y la seguridad de que sus ideas serán escuchadas, atendidas , etc. Cuando procedan. 3. Finalmente desarrollen los equipos de trabajo en cualquiera de sus modalidades, pero asegúrense de crear la estructura necesaria para que funcionen con el apoyo de la administración de la empresa. 4. Establezcan como costumbre una reunión de información periódica, donde den oportunidad al personal de manifestar cualquier idea, opinión y hasta quejas en su trabajo. En el diagnóstico y seguimiento Seria detectar si en su empresa no se cuenta con gente participativa debe ser fácil, partiendo de que si no han hecho nada para lograr la participación de su gente, lo más seguro es que no estén participando, aunque llega a darse el caso de que cuente con algunas personas que por decisión propia han desarrollado una conducta participativa. Una forma de mantener el seguimiento de un estilo participativo es, en 1er lugar, observando la conducta de la gente, no debería ser necesario ningún tipo de reporte para tener conciencia de que en la empresa se desarrolla un estilo participativo: sin embargo, si es conveniente evaluarlo a través de una encuesta periódica entre el personal. Con esto nos damos cuenta de las diversas problemáticas que puede tener una empresa u organización y que síntomas podemos detectar para implementar soluciones específicas que no sirvan y sean viables para el mejoramiento de la empresa y su mejor funcionamiento, notando que es de vital importancia realizar un diagnóstico y seguimiento de la problemática que nos permita ver si las soluciones dadas son buenas y nos garantizan el cambio y el funcionamiento pleno de nuestra organización.

sábado, 23 de febrero de 2013

23 de Febrero del 2013 Querida Neydita: Ahora que estas pronta, a llegar a este nuevo mundo quiero que conozcas mas acerca de el de todo lo bueno y malo que este lugar en especial tu país que es México lo te puedo ofrecer, quiero que estés preparada para todo, y por eso te escribo porque esta será mi manera de hacerte saber lo que estas pronta a vivir, México tu país natal es un extraordinario y hermoso país, con una gran cantidad de riqueza natural hermosa por ofrecer, desde ojos de agua, cenotes, lagunas, playas, zonas arqueológicas e infinidad de lugares con todos los climas que tú quieras y que decirte de la comida de todos estos lugares cada ciudad de tu país cuenta con un sinfín de costumbres y tradiciones lo que hace de México un país con una gran cultura. Cuando te hablo de esta cultura Neydita, es porque esta es sumamente importante para cualquier país, y ahora te explico porque esto que te digo que se llama cultura, es la que se encarga de moldear a los habitantes de cualquier país, sus valores, sus tradiciones y costumbres difieren de una sociedad a otra y esas les dan su propia identidad. Un ejemplo muy cercano de lo que te hablo son nuestros vecinos de los Estados Unidos de América ellos tienen unas tradiciones y costumbres diferente a la de nosotros los mexicanos, para los norteamericanos la vida se hizo para disfrutar por ello, ellos dicen que el individuo debe de trasformar su entorno con el fin de hacerse la vida mucho más cómoda y práctica a diferencia de nosotros que tenemos que modificarnos para adaptarnos al medio que nos rodea, ellos consideran que para que nosotros podamos sobrevivir y sobresalir ante los demás es necesario luchar, su educación la orientaban hacia destacar sus cualidades individuales, debido a esto es que fomentan tanto la competencia y el logro. Pero esto que ha logrado en esta cultura ha dado como resultado si un gran avance tecnológico que tu pronto conocerás y podrás usar, pero ha hecho un pueblo individualista y sumamente competitivo dispuesto a todo por ganar. Y si se puede decir que esto no es malo que al contrario por eso es que son lo que son y han salido delante de muchas cosas y logran lo que se proponen, pero igual asi como se lee, no ha tenido tan buenos resultados en la población como se espera o se piensa, estas personas están necesitadas de afecto y debido a que tanto es su rigidez, y el alto nivel de muchos trabajadores que no permiten que otras personas puedan sacar a flote su creatividad, los limitan y esto ocasiona que mucha empresas no tengan tan buena productividad como ellos esperan. Otro ejemplo claro de esta situación que te cuento es China, es un país sumamente importante y poderoso debido a la enorme producción de diferentes cosas y sus exportaciones, pero la gente que trabaja ahí ve el trabajo como algo rutinario, la gente solo se dedica a cumplir, podemos decir que son como robots, pero entre ellos hay mucha desconfianza. Otro país y otro ejemplo que puedo darte, es uno que parece perfecto, pero no lo es, este es Japón tienen una gran cantidad de problemas debido a que están sobrepoblados, no tienen espacios para cultivar y habitar, hay un gran número de suicidios por año entre niños y jóvenes debido a la presión que hay y porque no están preparados para el fracaso. Con estos ejemplos puedo hacerte claro, que sin duda alguna, los valores que imperan en un país, y su cultura definitivamente afectan el comportamiento de los habitantes o individuos que lo habitan, estos valores, que son aprendidos desde la infancia y se reflejan en la edad adulta. Nosotros como mexicanos siendo conscientes de lo positivo y negativo de las cosas podemos trasformar nuestros valores y aspectos de la cultura que nos ayudaran a crecer y mejor de manera individual y a todo el país. Ahora quiero hablarte más de tu país que es México y porque dije lo anterior, se ha demostrado por medio de diversos estudios que tus futuros compatriotas los mexicanos tienen una baja autoestima debido a la excesiva y no bien entendida humildad que tenemos hacia ciertas figuras o símbolos en los que cree, estos pueden ir desde la Virgen de Guadalupe, Dios, los santos, la iglesia y de las personas que son considerados por ellos su razón de ser o una imagen de autoridad como son: la madre, el padre, la familia , el hermano mayor, los amigos etc. Todos estos símbolos para nosotros los mexicanos son símbolos de seguridad esto es lo que nos proporcionan, una seguridad emocional, algo en que creer, algo a que aferrarnos, a diferencia con otros países. Para nosotros la familia es sumamente importante algo que hay que cuidar, proteger, querer y procurar. Ya que esta nos proporciona alegría, seguridad, confianza, amor, crecimiento, madurez, tranquilidad entre otras cosas. Para nosotros la familia es la base fundamental de la sociedad, la base de todas nuestras relaciones, la que nos enseña los primeros valores, la que nos define como personas. Estos son aspectos muy positivos para nuestra cultura que nos distingue totalmente de cualquier otra cultura, si encamináramos esta riqueza de valores que nos caracteriza para nuestra mejora tendríamos todo para ser un gran país y poder ser una potencia, si bien no sobresalimos como otros países en valores de logro como, la iniciativa, la independencia, la ambición, la perseverancia, la audacia entre otras cosas, si lo hacemos y muy bien en nuestros valores de convivencia, como son el respeto, el amor, la humildad, la bondad, la tolerancia, la paciencia, la amistad, la resignación etc. Y todo esto aprendido desde nuestras familias, debido a esto para nosotros es sumamente importante, claro que igual en las familias se deben de evitar los excesos como son la sobreprotección ya que eso nos hace sumamente inseguros e incapaz de tomar decisiones, pero tampoco ser tan desajenados y usando el pretexto de la independencia excesiva. Algo que de igual manera nos caracteriza a todos es nuestra disponibilidad para el servicio y la colaboración hacía con los demás, estamos dispuestos a compartir en muchos aspectos desde lo material hasta lo espiritual. Nuestras fiestas nos representan mucho son una forma de convivencia de un genuino calor humano y de mucha comunicación. Esta actitud que tenemos de solidaridad que tenemos con nuestra familia, con nuestra sociedad o con nuestro grupo son aspectos también muy positivos que se pueden aprovechar para nuestro mejor desarrollo social. Algo importante es que igual a pesar del gran nivel de machismo que también distingue a nuestro país que a mi parecer es algo negativo, también es notable que los hombres son mucho más expresivos en México que en otros países. Los mexicanos somos felices nos sentimos satisfechos claro más en nuestro vida hogareña que laboral, esa es la que nos estresa mucho y hay grandes índices de insatisfacción. Algo que sin duda es esencial en nosotros es nuestro sentido del humor esto nos permite superar las adversidades o dificultades que se nos presenten de una mejor manera siendo alegres y sociables. Nuestros principales valores son la familia, la patria y la religión. En la religión se encuentra la fe un valor para nosotros imprescindible para alcanzar cualquier logro meta en diversos campos. Nosotros consideramos la libertad como algo muy importante, más que la igualdad y estamos en contra del uso de la violencia como un medio de control social o político. Consideramos darle mayor importancia a la vida familiar, después al desarrollo del individuo y después al desarrollo tecnológico. Estos son la gran cantidad de valores positivos que tenemos los mexicanos y que en verdad deberíamos valorar, esos son los valores que tu Neydita que serás nueva en este mundo no debes de olvidar y conservar y como mexicana no permitir que por querer copiar otras culturas o a otros países pierdas estos valores tan positivos que nos hacen genuinos y únicos. Pero también es necesario que sepas como se da el trabajo aquí en México, es decir, como se vive los aspectos más positivos que muestra el trabajador mexicano son su actitud servicial, colaborador, pero eso sí, siempre y cuando nos sintamos aceptados y valiosos. En los más tristes momentos o carencias, siempre conserva su fe en Dios y en la vida y como mencione anteriormente, ese sentido del humor que nos caracteriza, también nos permite, adaptarnos a cualquier adversidad, también tenemos una capacidad de imaginación muy grande, solo que esta deben de ser encaminada hacia mejores cosas como hacia un esfuerzo creador, no solo a soluciones improvisadas de último momento. El respeto y la obediencia que también son valores que nos caracterizan, unidos a nuestra gran capacidad de flexibilidad, hacen del mexicano un trabajador muy querido en otras culturas. En buenas condiciones el mexicano puede ser un excelente trabajador, con disponibilidad para todo, a colaborar con su esfuerzo y con el deseo de lograr lo mejor, pero necesita saberse valorado, útil e importante. Como podemos ser pasivos, dependientes y fatalistas, de igual manera, podemos ser afectuosos, obedientes, cooperativos y humildes. Tenemos tanto o hasta más potencial que los habitantes de otros países, pero hace falta aumentar la responsabilidad por parte de unos y fomentar el aprecio de estos valores por parte de otros. Así como te he hablado de los trabajadores mexicanos y de sus diferentes valores que los distinguen también hay empresas que se distinguen por muchos valores, y por lograr todas las metas que se han propuesto, por supuesto creyendo en ellas mismas, y preparándose y adaptándose a los cambios. Hay muchos casos que demuestran que a pesar de nuestra actitud de menosprecio, los mexicanos podemos ser tanto o más productivos que en otros países. La clave de estas empresas está en su gente, en la actitud de sus directivos, en su preocupación por el mejoramiento que se refleja en objetivos bien definidos en intensos programas de capacitación, en control de resultados y retroalimentación constante, así como los programas de desarrollo y crecimiento de su personal. Hay varias empresas en México que han obtenido reconocimientos internacionales por la calidad de su servicio y sus productos. Ejemplo de estas empresas es la cadena de hoteles Camino Real que ha sido catalogada como una de las 13 mejores en el mundo. Esta ha servido de alojamiento para grandes personalidades, desde gobernantes de diversos países, jefes de estado y personajes famosos. Igualmente ha sido escogida para realizar eventos importantes. Pero la filosofía de este hotel es lo que los ha llevado al éxito de sus servicios, ellos dicen que “Ser el mejor hotel, en nuestro país y uno de los mejores del mundo.” Aeroméxico, es otra empresa que nos ayuda a ser ejemplo de superación, esta empresa tuvo muchas dificultades, hasta llevarla a la quiebra, tenía exceso de personal y poco eficiente poder sindical, frecuentes retrasos en los vuelos, quejas por mal manejo de equipaje y las utilidades por debajo de cero. Pero esta después de un tiempo paso a mano de otros inversionistas, que eran el Sindicato de los Pilotos Aviadores. Un año después operaban el 64 por ciento de los vuelos con 32 por ciento del personal que trabajaba antes en la empresa, además se elevó la eficacia y la productividad. Obtuvo un incremento de 125 por ciento del número de pasajeros transportado por empleado, así mismo logro el 97 por ciento de puntualidad en las salidas, lo que resulto superior al promedio en las líneas áreas de Estados Unidos, que fue del 88 por ciento en esa época. En cuanto al manejo de equipaje se logró el 99 por ciento de eficacia, comparada con 91 por ciento y 94 por ciento de otras importantes líneas extranjeras. Para el año de 1990 Aeroméxico logró superar sus propios records, habiendo alcanzado 100 horas y 600 operaciones interrumpidas sin una sola demora, con la que estableció una marca mundial. Otra empresa que es un ejemplo de gran éxito es la cadena de restaurantes Vips, la cual surgió con el propósito de establecer un servicio restaurante cafetería estilo americano, pero adaptado a nuestras características nacionales. Su éxito está en el conocimiento y capacitación que otorga a sus empleados, a la constancia, la dedicación y la disciplina que se les inculca como valores, y a la supervisión que se ejerce sobre ellos para que todo salga como se ha planeado. Así como estas empresas hay muchas más que han logrado mejorar y llegar a ser empresas de un increíble prestigio en el país. Claro que este éxito no se dio de manera sencilla, esto fue producto de la paciencia, de la constancia y disciplina. En la actualidad somos más la cantidad de mexicanos que esta tratan de cambiar la mentalidad que tenemos de siervos para convertirnos en empresarios, podemos transformarnos todo está en nosotros mismo podemos pasar de ser una población pasiva, dependiente, manipulada y sometida, a ser una población consciente y participativa. La base del desarrollo humano está en el conocimiento de nosotros mismos, saber nuestras habilidades y debilidades, nuestras virtudes y defectos, nuestros aspectos negativos y positivos, pero que nos permitan aprovechar las primeras y esforzarnos por superar las segundas. Definitivamente no es lo mismo ser inferior que sentirse inferior, y ese es el principal problema del mexicano, no creer en el mismo, no creer que puede ser capaz de ser mejor, el mexicano se cree inferior e incapaz de superarse, es ahí donde tenemos que actuar, tenemos que cambiar esos pensamientos negativos que nos impiden crecer, que nos demostremos a nosotros mismos que somos capaces de lograr todo lo que queramos, de alcanzar nuestras metas y objetivos en la vida, que tal vez por el momento no podamos vivir como un país rico, pero que si nos lo proponemos lleguemos a ser una gran potencia, tenemos todos los recursos y riquezas tanto naturales, como humanas, valores y cultura esenciales , que nos pueden llevar hacer un extraordinario país. Algo que es de suma importancia y que por ahí podríamos empezar es dejar de depender tanto de la familia, como del gobierno, del patrón y de los países extranjeros, lograr la verdadera independencia, valernos por nosotros mismos y sentirnos seguros y totalmente capaces de poder lograrlo. Ser independiente, es ser responsable y aportar lo que me corresponde como ser humano y habitante de un país, ser una persona capaz de acatar normas, ser disciplinado y estar dispuesto a dar o ceder algo para lograr el cumplimiento de un fin en común. Es importante de igual manera dejar de inculcar a las siguientes generaciones este sentimiento de mediocridad o menosprecio por nosotros mismos hay que empezar a inculcar el sentimiento de superación, de éxito y constancia, sin olvidar los valores que nos representan como país que antes fueron mencionados como el amor, la amistad, el respeto etc. Porque somos únicos e irrepetibles somos mexicanos sin duda alguna somos personas de éxito y de superación solo hay que creerlo. Y todo este mensaje te lo dejo para que hagas conciencia de lo que es nuestro país y de lo mucho que podemos lograr créete parte de él y capaz de superar y ser de las nuevas generaciones con la mentalidad de superación y éxito. TU PUEDES!! TU ERES MEXICANA!! Atte. Neyda del futuro.

sábado, 16 de febrero de 2013

Neyda Casanova Cámara. LOS TRAUMAS A LO LARGO DE LOS SIGLOS Al hablar de los traumas para el mexicano sabemos que esto viene desde nuestros antepasados y lo que nosotros reflejamos en el presente es lo ocurrido y lo que no hemos podido superar. El mexicano ha vivido con traumas empezando por los invasores europeos que llegaron a invadirnos valga a redundancia, e imponer su cultura de una manera atroz, con guerras, con imposición y matanzas, el uso de armas, muertes, cañones y otros artefactos que para nuestra antigua cultura eran totalmente desconocidos. Para los españoles lo más importante era la dominación y el poder no solo se conformaron con exterminar a gran cantidad de personas inocentes sino querían destruir, cualquier indicio de una cultura independiente y autónoma, imponiéndonos su religión y un gran ejemplo de esta imposición fue la construcción de tus santuarios o iglesias, los enormes conventos y edificaciones de su religión así llamadas por ellos, encima de nuestras ruinas de lo más valioso de nuestros ancestros sus dioses. En la lectura menciona los supuestos 8 traumas de nuestra historia que en gran medida son la realidad de nuestras grandes frustraciones y estancamiento como cultura: 1. La conquista militar 2. La conquista espiritual 3. El mestizaje 4. La secularización 5. La Independencia 6. La mutilación del territorio nacional 7. La Reforma 8. La Revolución Y como se mencionaba en los capítulos anteriores en este también se retoma otro gran aspecto que se agrega a los traumas y a la actual cultura del mexicano es la mujer, quien fue forzada y ultrajada a estar con el español, traicionando a su raza y cultura. Lo que dio lugar al mestizo que sabemos que lo lleva a una crisis de identidad brutal, por un lado el padre ausente y por el otro la madre considerada impura o indigna. Aunado a esto que los mexicanos hasta ahora seguimos, a lo mejor de manera inconsciente o por costumbre, rezagando o menos preciando a nuestra madre, prueba de ello son la cantidad de insultos o malas palabras que por lo general los mexicanos tenemos y como persona directa, o la que siempre esta inmiscuida en estas palabras es nuestra madre, palabras como chinga tu madre, hijo de puta, hijo de la chingada o vete a la chingada son un ejemplo de lo mencionado. Los indios siempre fueron tratados como seres inferiores, los encargados de la mano de obra, los que realizaban el trabajo duro tratados casi como animales incapaces de defenderse, como esclavos, viviendo en la miseria y controlados por los superiores como siempre se ha visto. Otro aspecto de suma importancia y trauma de igual manera, fue la mutilación de más de la mitad de nuestro territorio. Considerada como una castración al país. Después apareció la Reforma, está tratando de dar una nueva vista a nuestro México, de manera que México se viera como un país nuevo y moderno que no estuviera anclado a su pasado con grandes aspiraciones y la idea de ser un país independiente y liberado. Pero dicha reforma término dominada por la iglesia, prohibiendo esta que se absolviera en confesión a cualquier católico. La conquista que sufrimos por parte de los españoles borró y dejo a un lado al indio, a pesar de su lucha y de las sangrientas batallas que tuvieron por defender nuestra cultura, estos quedaron como vagos fantasmas en la historia y no se les reconoce. Hubo 3 órdenes importantes que fueron los franciscanos, dominicos y agustinos estaban rivalizados y cada uno quería crear su propio pueblo dejando a los indios como si fueran la materia prima de un proyecto que ellos tenían, que era hacer un pueblo o ciudad celestial en la tierra logrando controlar del todo a esta cultura india ultrajada. México se encuentra falto de identidad y falto de interés actualmente tenemos una gran influencia de nuestros vecinos del norte adoptando su cultura, su moda, sus costumbres y el consumismo con que ellos se manejan dejando a un lado nuestras costumbres autónomas. Al mencionar esta crisis sabemos que tiene mucho que ver con la mezcla de nuestra cultura como mencione con anterioridad este choque que nos causó un padre ausente y una madre considerada chingada o ultrajada y otro sinónimo una puta y este niño falto de padre, crece y siente respeto por alguien que es considerada indigna. Causo un sentimiento de confusión en el mexicano por un lado se le respeta y por otro se le rechaza. Ejemplo de esto que es sin duda reflejo de esta confusión es el machismo sentimiento de superioridad y sentir el poder frente a la mujer. Somos personas invadidas por la inseguridad, el temor y el masoquismo. Un país de apariencias y deshonesto el hombre con fin de sentirse más, de no mostrar su temor e inseguridad adopta máscaras, el valemadrismo signo de esto, es aparentar estar bien, ante la desgracia, burlarse de sí mismo o sentirse superior ante según nosotros los inferiores, el menosprecio a nuestra propia cultura a los indios a los de provincia y actualmente como llamamos a las personas de bajos recursos los supuestos nacos. En cuanto nuestra religión los mexicanos nos hemos apropiado más de una manera patriótica que religiosa de la Virgen María que se ha mostrado como patrona de los pobres y afligidos, nosotros la vemos como un signo que representa nuestro país no como un signo religioso, hasta los ateos se dicen ser guadalupanos, menciona la lectura. Nuestras fiestas populares son uno de los signos o reflejos de nuestra carencia porque en estas se nos permite derrochar y despilfarrar dinero de manera desenfrenada, mencionamos el carnaval nuestros numerosos días de asueto y festividades que a comparación de otros países considero que somos el país con más pretextos de fiesta, como decía Octavio Paz es nuestro único lujo. Si hablamos de nuestro aspecto moral, creo que realmente somos un país que desconoce esa palabra somos un país que vive a base de mentiras y como mencione antes, a base de apariencias y máscaras, nos distinguimos por la corrupción, por la mordida, el soborno, el robo, los secuestros, las violaciones, infidelidades, por gobernantes que buscan su interés propio y no el de la comunidad y por una comunidad indiferente ante estas acciones como hay una frase en el texto “La corrupción somos todos”. Todos aportamos a esta imagen y a esta mentira. Porque el mexicano se destaca en las cosas malas y no en las provechosas, somos individualistas no buscamos un bien común, sino un bien para nosotros mismos. Es curioso que nos destaquemos por ser el país con el mayor número de carteles de narcotráfico en el mundo, por el tráfico de drogas y lavado de dinero, pero empecemos por nuestros gobernantes a veces son los principales infiltrados en estos negocios. Hablar de moral en México es sin duda un tema muy difícil a tratar. ¿Cómo vemos los mexicanos a la muerte? Este fue una parte de la lectura que llamo mucho mi atención y en cierta manera me causo gracia, sin duda los mexicanos somos los que menos creemos que los muertos estén muertos del todo. Según la lectura México es el único país que celebra el día de muertos con grandes fiestas. Desde nuestros antepasados la muerte era vista de diferente manera, se creía que no solo existía el cielo o el infierno, sino que había diferentes casas de muertos dependiendo en la manera en que hayan fallecido. Se creía que la muerte no era el final sino el inicio de una vida infinita y hasta se hablaba a veces de reencarnaciones. Es muy curioso cómo es que nosotros los mexicanos tomamos la muerte nosotros en estas fiestas estamos muy cerca de ella en continuo contacto hay gente que la venera, le reza, le da ofrendas. Pero muchos de nosotros la acariciamos nos burlamos de ella, con las famosas calaveritas y hasta jugamos con ella, los niños suelen tener marionetas con la figura de la muerte, regalamos o recibimos dulces en forma de calaveritas con nuestros nombres y comemos hasta pan de muerto y una de las costumbres más rara para muchas personas y vivida aquí mismo en nuestro estado en la comunidad de Pomuch, ahí la gente acostumbra sacar los restos de sus difuntos, para limpiarlos hueso por hueso y velarlos durante la noche, después lo regresan a sus respectivas tumbas. Nosotros vemos a la muerte como algo vivo sin duda alguna. Se supone que los mexicanos somos independientes desde 1821, y prueba de ello son algunos monumentos hechos como la Columna de la independencia, pero en la realidad psicológica nosotros somos sumamente dependientes, al perder o al arrancarnos nuestra cultura originaria, no nos quedó de otra, que tratar de buscar una identidad, es decir, buscar una cultura, ya que la nuestra fue destruida, así que buscamos la más cercana e imitamos a nuestros vecinos del norte, nuestros modelos extranjeros, definitivamente tenemos dependencia en varios aspectos como son: una dependencia en cuanto al gobierno, a lo divino y sobrenatural, a la familia a nuestro medio ambiente, de nuestras tradiciones , de la naturaleza de los poderosos vecinos. Si hablamos del gobierno tenemos que mencionar que podemos hablar del presidencialismo, el paternalismo excesivo siendo el padre la figura principal y más importante, el servilismo ante los poderosos, darle todo el poder y facilidades a la gente que se encuentra en los grandes cargos. En cuanto a lo divino o sobrenatural de nuestras prácticas mágicas y supersticiosas y la idea de que algo nos caerá del cielo para resolver nuestros problemas sin realmente hacer algo por nuestra cuenta, a veces llegando al fanatismo. En cuanto a la familia nosotros los mexicanos nos caracterizamos por la dependencia a los padres, por tener a padres sobreprotectores, que pueden tener hijos hasta de 40 años viviendo con ellos a diferencia de otros países que desde los 18 son independientes de sus padres, por lo general los padres mexicanos tienden hacer dominantes, actualmente también se caracterizan las familias por ser la madre la que lleva el controlo como diríamos la que lleva la batuta en el hogar y toma las decisiones importantes, sobre todo en la cuestione que compete a los hijos, a pesar del machismo que caracteriza a nuestro país, por lo general la madre es la que se encarga de administrar y llevar el control total de la familia. Si hablamos de nuestras tradiciones tenemos gran cantidad de festividades y días de asueto que en todo el país prácticamente se paran las labores. En cuanto a la naturaleza de nuestro país a pesar de tener gran riqueza en cuanto a recursos naturales del territorio nacional, nosotros nos confiamos de esto y sentimos que no es necesario esforzarnos o trabajar por más, ejemplo claro de esto es el petróleo. En general los mexicanos definitivamente estamos faltos de identidad, somos muy inseguros, nos minimizamos y consideramos que somos poca cosa e incapaces de salir adelante, somos dependientes y siempre tendemos a elogiar a otros países y no apreciamos toda la riqueza que tenemos para ser un país primermundista, somos muy conformistas, no tenemos una mentalidad pro-activa sino de estancamiento no de superación y crecimiento, no nos involucramos a fondo en las cosas o no nos interesa aprender más, nuestro desarrollo tecnológico es lento y definitivamente la literatura o lectura no es lo nuestro es un hábito que no tenemos y no nos instruimos para ir mejorando. Es indispensable a mi parecer creer en nosotros mismos para poder lograr nuestro crecimiento, estar orgullosos y tener la mentalidad del cambio y del crecimiento, que sinceramente a diferencia de nuestro país vecino tenemos esa gran diferencia. Ya que ellos crecen con la mentalidad del crecimiento y de la superación día a día y la mentalidad de lograr sus metas y todo lo que se propongan, es impresionante tener todas las armas para lograr ser un gran país y no saberlas aprovechar de manera positiva, sabemos que gran influencia viene de los demás países y que eso fue lo que nos afectó, más el quitarnos nuestra identidad, lo que nos identificaba como país, como algo único y diferente, que nos hizo dependientes he incapaces de mejorar, es un crecimiento arduo y poco a poco se puede lograr pero empieza por nosotros, es de suma importancia y más para las generaciones actuales y las que vienen ir inyectando otro tipo de mentalidad y sobre todo hacer que las próximas generaciones se sientan orgullosos y orgullosas de ser mexicanos y mexicanas, de su cultura, de enseñarle lo bello que tenemos y de que son capaces de crecer de la mejor manera siempre y cuando se luche por eso y de no ser conformistas, sino de la superación y de la renovación y haciéndolos ver que en el mundo hay que estar preparados para el cambio constante y de todos los días ya que ninguno es igual que todo se modifica en cada momento y hay que estar alertas y preparados para lo nuevo que no nos tome de sorpresa sin saber qué hacer y cómo adaptarnos a esto. Como mexicanos hay que destacarnos por cosas buenas y cosas que mejoren la visión que otros países tienen de nuestro país, porque desgraciadamente todos los demás países tienen una idea errónea de lo que México en realidad es, debido a los medios de comunicación que se han encargado de cierta manera, hacer mala fama de nosotros, pasando solo las cosas negativas que ocurren en nuestro país y nosotros contribuimos para que esta visión o idea siga creciendo, desde las películas hechas por mexicanos acerca de México, mostrando a un México, valga la redundancia muy violento, lleno de prostitución, alcohol, drogas, de cultura desenfrenada, de narcotráfico, fraudes, robos, secuestros, muertos etc. De la denigración constante de la mujer, queriendo jugar el hombre un papel machista y de ser el que controla todo y tiene el poder siempre sobre la mujer, dejándola como sumisa y abnegada. Y quitar esa idea tan vergonzosa de que los mexicanos somos personas flojas faltas de superación. Siempre y cuando creyéndolo nosotros mismos. Para mí lo más importante es encontrar nuestra identidad sé que lo he mencionado mucho pero creo que es lo más importante para un país, sin identidad propia es muy difícil salir de la mentalidad obtenida y creada mucho tiempo atrás, porque no sabemos quiénes somos realmente o a donde pertenecemos y hasta donde podemos llegar, es indispensable dejar de ser una mal copia de culturas y países que lo único que hicieron fueron robarnos nuestras riquezas tanto físicas, como psicológicas y emocionales, haciéndonos vánales y dependientes ante el consumismo y la vida light, creándonos tanto estereotipos de familias y para los jóvenes que son artificiales o a mi parecer erróneas, temó decir que por supuesto que queremos ser una copia de nuestros queridos gringos y no darnos cuenta que son un país con una cultura tan rica y hermosa como la nuestra, porque nuestra cultura a diferencia de otros países es rica en todos los sentidos pero hay que darnos cuenta de eso. Mexicanos hay que sentirnos mexicanos de verdad y no intento fallido de una cultura sin cultura.